TechinWeb.com shop online: guida all'acquisto Effettuare acquisti su TechinWeb.com è semplice e sicuro: abbiamo tuttavia ritenuto utile offrire a tutti i nostri clienti una breve guida, per consentire anche ai meno esperti di muoversi con sicurezza tra i nostri molteplici servizi Online. Ho scelto un prodotto voglio un preventivo o effettuare un ordine E’ semplicissimo acquistare dalla techinweb.com, basta cliccare sul reparto d’interesse , scegliere il prodotto da acquistare cliccare sull’icona raffigurante il carrello Potete scegliere se proseguire lo shopping , verificare lo stato del carrello ( icona affianco al carrello , o concludere l’ordine cliccando sul link in alto “ ordine “. Link Ordine Per concludere l’ ordine è necessario inserire il metodo di spedizione , accettare le condizioni ( I accept the terms and conditions. ) e scegliere la forma di pagamento Cliccate ora sul pulsante AVANTI e compilate il form con i vostri dati . Ricordate di stampare una copia dell’ ordine , confermate con il tasto AVANTI . Se l’ ordine sarà accettato , comparirà un messaggio di ringraziamento. Per le spedizioni a domicilio puoi scegliere varie formule di pagamento: Bonifico Bancario Anticipato: per importi superiori a Euro 515 IVA inclusa Postapay ( carta ricaricabile ) Contrassegno : per importi inferiore a Euro 515 iva esclusa Quali sono le modalità di consegna dei prodotti ordinati su TechinWeb.com? Le modalità di consegna è esclusivamente una : La spedizione diretta dal magazzino centrale TechinWeb.com a casa tua tramite corriere espresso. Quali sono, in condizioni normali, i tempi di consegna? Il tempo necessario a far pervenire al tuo domicilio i prodotti acquistati dipende in grande misura dai tempi del corriere espresso che materialmente effettua la consegna e comunque varia da un minimo di tre giorni ad un massimo di sette giorni ,i tempi aziendali di evasione dell'ordine sono brevissimi, quindi puoi essere sicuro che il tuo materiale viene consegnato al corriere entro poche ore dalla conferma dell'ordine. Naturalmente nel caso in cui il tuo ordine riguardi un PC completo, ai tempi sopra riportati dovrai aggiungere quello necessario all'assemblaggio e al collaudo del tuo computer. Per errore di spedizione, cioe’ materiale arrivato non conforme o mancante rispetto alla fattura inviare una mail contente i seguenti dati :
Oggetto: Spedizione non conforme Corpo del testo: n° fattura del ….,n° colli , descrizione e quantità’ degli articoli mancanti o erroneamente inviati.
L’azienda ricevuto la mail, si prende 48 ore per il controllo interno, se risulta l’errore reintegra o cambia automaticamente la merce con spedizione a suo carico e senza la necessita’ di rispondere al cliente , nel caso invece necessitino ulteriori chiarimenti, sara’ compito dell’azienda ricontattare il cliente entro le 24 ore dal ricevimento della mail . Per spedizione non pervenuta inviare una mail contente i seguenti dati:
L’azienda ricevuto la mail, fara’ le opportune ricerche ed entro le 24 ore contattera’ il cliente per la soluzione. Non inviare questa tipologia di mail prima delle 48 ore dalla fatturazione della merce . Quali sono le spese di trasporto? In caso di spedizione a domicilio, il costo del trasporto varia, naturalmente, a seconda del peso del materiale da spedire, della zona di destinazione e della modalità di pagamento prescelto. Per avere un quadro più preciso di questi costi consulta la tabella che segue:
Per Calabria ed isole supplemento 5 euro + IVA spese di trasporto Se non sono soddisfatto di un prodotto richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale della spesa sostenuta con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce). Nessuno le farà domande. confezione non potranno più essere sostituiti, anche se non ancora installati (disposizione dell'art. 5 comma 3d del Dlgs 185/1999). Per esigenze particolari è possibile contattare il servizio commerciale all'indirizzo e-mail: sales@techinweb.com |
